Al realizar una compra en nuestro sitio web, estás aceptando los siguientes términos y condiciones:
-Plazos para realizar un cambio
Dispones de 10 días corridos para solicitar un cambio luego de haber recibido la compra. La prenda debe estar con la etiqueta puesta y en el mismo estado que se recibió. Todos los cambios estarán sujetos a nuestro control y aprobación.
-Opciones de cambio
Se puede cambiar por otro talle o por otro modelo de igual o mayor valor (abonando la diferencia si corresponde).
Si el producto que deseas cambiar no tiene más stock podés realizar el cambio por otro producto.
¿Cómo solicitar un cambio?
Para realizar un cambio debes escribirnos por mail a [email protected]
Tené en cuenta que los costos de envíos corren por cuenta del cliente. Si compraste con descuento, el cambio se tomará al valor que abonaste.
Al momento de comunicarte por favor indicanos tu número de orden y titular de la compra. Envianos una foto de la prenda que querés cambiar (en donde se vea la etiqueta de la prenda), y aclarános por qué artículo te gustaría cambiarlo (antes revisá que haya stock en la tienda online).
Una vez que te confirmemos el cambio, te dejamos los pasos a seguir:
- Si sos de CABA o GBA te enviaremos un mensajero que retire el paquete con la prenda a cambiar por tu domicilio.
- Si sos del resto del país deberás acercarte a la sucursal de Correo Argentino más cercana a tu domicilio con una etiqueta que te brindaremos nosotros para despachar las prendas que quieras cambiar.
Una vez que recibamos dichas prendas en nuestro deposito, despacharemos tu paquete. Ambos envíos corren por cuenta del cliente, es decir, deberás abonar el envío a nuestro deposito y el despacho del nuevo paquete (el valor de los mismos, te los indicamos al momento de coordinar el cambio).
La demora del proceso varía dependiendo la zona en la que se encuentre tu domicilio.
¿Qué pasa si mi pedido no llega en buen estado?
Podes escribirnos a nuestro WhatsApp (+54 9 116524-7321), para que podamos resolverlo lo antes posible.
Por cualquier duda sobre los términos y condiciones podés contactarte con nosotros escribiendonos por mail a [email protected]
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